Questions fréquentes
Retrouvez les réponses aux questions les plus courantes sur nos bijoux et notre service.
Vos bijoux sont-ils vraiment waterproof ?
Oui ! Tous nos bijoux sont fabriqués en acier inoxydable 316L plaqué or PVD, une technologie résistante à l'eau, à la transpiration et aux produits cosmétiques. Vous pouvez les porter sous la douche, à la piscine et à la plage sans souci.
Est-ce que vos bijoux noircissent ou changent de couleur ?
Non. Contrairement aux bijoux fantaisie classiques, nos pièces en acier inoxydable plaqué or PVD ne ternissent pas, ne noircissent pas et ne provoquent pas d'allergie.
Quel est le délai de livraison ?
Nous livrons dans tout le territoire tunisien en 2 à 5 jours ouvrables. La livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 120 DT. Pour les commandes inférieures, les frais de livraison sont de 8 DT.
Puis-je retourner ou échanger un article ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour retourner ou échanger un article. Le produit doit être dans son état d'origine, non porté, avec l'emballage intact.
Comment fonctionne le paiement ?
Nous proposons le paiement à la livraison (COD) partout en Tunisie. Vous ne payez qu'à la réception de votre colis, après vérification du contenu.
Vos bijoux sont-ils hypoallergéniques ?
Absolument. L'acier inoxydable 316L est un matériau hypoallergénique, sans nickel libre. Nos bijoux sont adaptés aux peaux sensibles et ne provoquent aucune réaction allergique.
Comment entretenir mes bijoux Coquelica?
Même si nos bijoux sont très résistants, quelques gestes simples prolongent leur éclat. Consultez notre guide d'entretien pour tous les conseils.