Retours & Échanges
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🔄 Procédure de retour
1
Contactez-nous dans les 03 jours
Envoyez-nous un message via notre page contact ou par téléphone en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.
2
Renvoyez l'article
Retournez l'article dans son emballage d'origine, non porté et en parfait état. Nous vous communiquerons l'adresse de retour par téléphone ou message.
3
Échange ou remboursement
Dès réception et vérification de l'article, nous procédons à l'échange ou au remboursement sous 5 jours ouvrables.
📋 Conditions d'acceptation
- Demande effectuée dans les 14 jours suivant la réception
- Article dans son état d'origine, non porté
- Emballage intact (écrin Coquelica inclus)
- Numéro de commande communiqué
⚠️ Les frais de retour sont à la charge du client. Les articles en promotion ou personnalisés ne sont ni échangeables ni remboursables.
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